Politique de remboursement

Politique de remboursement

Informations sur le Droit de Rétractation
Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date :

à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des biens, dans la mesure où vous avez commandé un ou plusieurs biens dans une seule commande et qu’ils ont été livrés en même temps ;

à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier bien, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs biens dans une seule commande et qu’ils ont été livrés séparément.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat. Cela peut être fait via notre page de contact.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la Rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour ce remboursement, sauf accord exprès contraire. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Vous devez renvoyer les biens immédiatement et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration de la période de 30 jours.

Les produits retournés doivent être envoyés à l’adresse de retour suivante :

Destinataire : Feng shangbing
Adresse : No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express, No. 409, Suxi, Yiwu Town
Code postal : 310000
Ville : Jinhua
État : Zhejiang
Pays : Chine

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés en Chine et que les frais de retour peuvent être nettement plus élevés que pour des retours nationaux. Ces coûts sont à la charge du consommateur.

Les coûts directs de retour des biens sont à votre charge.

Vous n’êtes responsable que de toute dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Motifs d’Exclusion et d’Expiration du Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d’un choix ou d’une décision individuelle du consommateur ;

pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou ayant une durée de conservation limitée ;

pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées qu’au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur dépend des fluctuations du marché ;

pour la fourniture de journaux, magazines ou périodiques, à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats :

pour la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si le sceau a été brisé après la livraison ;

pour la fourniture de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens en raison de leur nature ;

pour la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été brisé après la livraison.

Informations et Procédure de Rétractation

Dans tous les cas, veuillez nous contacter pour les retours via la page de contact sur notre site web.