Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par les principaux services de messagerie en France.
Tous les délais de livraison excluent les éventuels retards dus aux douanes. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en saisissant votre numéro de suivi sur la page de suivi de notre site web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs envois partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Si votre numéro de suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, veuillez contacter notre service client.